Algemene voorwaarden

Versie: maart 2026 Van toepassing op alle bestellingen via puremist.nl

Artikel 1 – Wie zijn wij

Puremist.nl is een webshop gespecialiseerd in 100% natuurzuivere etherische oliën en aromatherapie producten.

PureMist
KvK-nummer: 99669099
BTW-nummer: NL005404140B68
E-mail: info@puremist.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst via puremist.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden gelden alleen als we dat schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle producten op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Als een product toch afwijkt van de beschrijving, heb je recht op omruiling of terugbetaling.

Kennelijke fouten in de prijs of productomschrijving — zoals een typefout die leidt tot een onrealistische prijs — binden ons niet. We nemen in dat geval zo snel mogelijk contact met je op.

Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.

Artikel 4 – De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Ontvang je geen bevestiging binnen 30 minuten? Controleer je spammap of neem contact op.

We mogen een bestelling weigeren of annuleren als er gegronde redenen zijn, zoals technische fouten, fraude of voorraadproblemen. We informeren je dan zo snel mogelijk en betalen eventueel al betaalde bedragen terug.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief 21% BTW (of het toepasselijke BTW-tarief voor het betreffende product).

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Je bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

Artikel 6 – Levering

We leveren uitsluitend binnen Nederland en België, tenzij anders aangegeven.

De verwachte levertijd staat vermeld op de productpagina en in de orderbevestiging. Dit zijn indicaties, geen harde garanties. Bij vertraging van meer dan 30 dagen heb je het recht om de bestelling kosteloos te annuleren en het aankoopbedrag teruggestort te krijgen.

Het risico voor verlies of beschadiging gaat over op jou op het moment van levering.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen de tijd om een aankoop zonder opgave van reden te herroepen, gerekend vanaf de dag van ontvangst. Dit is geregeld in artikel 6:230o BW.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht (artikel 6:230p BW):

Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden (zoals geopende etherische oliën)

Voor ongeopende producten geldt het herroepingsrecht altijd. Zie onze [retourpagina] voor de volledige procedure.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

Producten moeten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid (artikel 7:17 BW). Als een product gebrekkig is, heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling.

Meld gebreken binnen een redelijke termijn na ontdekking via info@puremist.nl. Voor consumenten geldt een wettelijke garantietermijn van twee jaar.

Artikel 9 – Klachten

Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar info@puremist.nl. We reageren binnen 5 werkdagen.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je je wenden tot:

ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr
Geschillencommissie Thuiswinkel (als we zijn aangesloten): www.geschillencommissie.nl

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van producten.

Etherische oliën zijn geen medische producten en vervangen geen medisch advies of behandeling.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

We verwerken je persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en conform onze privacyverklaring. We verkopen je gegevens niet aan derden. De verwerking is in lijn met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Zie onze privacyverklaring op [invullen] voor meer informatie.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Neem contact met ons op

Klantenservice
info@puremist.nl