Algemene voorwaarden
PureMist.nl
Algemene Voorwaarden
|
Handelsnaam |
PureMist |
|
Website |
www.puremist.nl |
|
|
info@puremist.nl |
|
Land |
Nederland |
|
Versie |
Maart 2026 |
Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen bij PureMist, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat je een aankoop doet.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• PureMist: de eigenaar en exploitant van de webshop puremist.nl.
• Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via puremist.nl.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt bij het plaatsen van een bestelling.
• Product: elk artikel dat via de webshop te koop wordt aangeboden.
• Herroepingsrecht: het recht van de klant om de overeenkomst binnen 14 dagen te ontbinden.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via puremist.nl. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen met PureMist.
PureMist behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij wijzigingen die van invloed zijn op lopende overeenkomsten, worden klanten tijdig geïnformeerd.
3. Aanbod en Totstandkoming Overeenkomst
Alle aanbiedingen op puremist.nl zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen zolang de voorraad strekt. Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
• De klant een bestelling heeft geplaatst en de betaling is bevestigd.
• PureMist een orderbevestiging per e-mail heeft verstuurd.
PureMist behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoedens van fraude, onjuiste gegevens, of bevoorradingsproblemen. In dat geval ontvangt de klant een volledige terugbetaling.
4. Prijzen en Betaling
Alle prijzen op puremist.nl zijn in euro’s (€) en inclusief 21% BTW. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:
• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• Bancontact
• PayPal
• Klarna (achteraf betalen, indien beschikbaar)
Betaling dient te worden voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden. Bij niet-tijdige betaling behoudt PureMist zich het recht voor de bestelling te annuleren.
5. Levering en Verzending
PureMist streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verwerken en te verzenden. De vermelde levertijden zijn indicatief en gelden onder normale omstandigheden.
Levertijden en voorwaarden:
• Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 uur worden doorgaans de volgende werkdag verzonden.
• Standaard levertijd binnen Nederland: 1–2 werkdagen na verzending.
• Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
• Het risico gaat over op de klant bij aflevering op het opgegeven adres.
PureMist is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.
6. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit recht geldt op grond van de Wet Kopen op Afstand.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
• Geöpende producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijv. essentiële oliën, roomsprays, douchegeuren).
• Producten die speciaal op verzoek van de klant zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
• Digitale producten of cadeaubonnen die al zijn ingewisseld.
Voor de volledige retourprocedure verwijzen wij naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid op puremist.nl.
7. Garantie en Klachten
PureMist garandeert dat alle producten voldoen aan de wettelijke conformiteitseis. Dit betekent dat het product de eigenschappen heeft die de klant op basis van de beschrijving mag verwachten.
Heb je een klacht over een product of onze service? Dan horen wij dit graag zo snel mogelijk:
• Stuur een e-mail naar info@puremist.nl met een omschrijving van de klacht en, indien van toepassing, foto’s.
• Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.
• We streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen naar tevredenheid op te lossen.
Indien wij er samen niet uitkomen, kun je terecht bij de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).
8. Aansprakelijkheid
PureMist is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
• Onjuist of oneigenlijk gebruik van onze producten.
• Allergische reacties op ingrediënten die duidelijk op de verpakking zijn vermeld.
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Storingen of onbeschikbaarheid van de website buiten onze controle.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling.
9. Privacy en Gegevensverwerking
PureMist verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van jouw bestelling en het verbeteren van onze service.
Jouw gegevens worden nooit verkocht aan derden. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring op puremist.nl.
10. Intellectueel Eigendom
Alle content op puremist.nl — waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s en het ontwerp van de website — is eigendom van PureMist of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Het is niet toegestaan om content van onze website te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PureMist.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen PureMist en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Als consument kun je ook gebruikmaken van alternatieve geschillenbeslechting via:
• Geschillencommissie Thuiswinkel: www.sgc.nl
• Europees ODR-platform: ec.europa.eu/odr
12. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over jouw bestelling? Neem gerust contact op.
|
|
info@puremist.nl |
|
Website |
www.puremist.nl |
|
Reactietijd |
Binnen 2 werkdagen |
|
Taal |
Nederlands |
Bedankt voor je vertrouwen in PureMist — jouw welzijn staat voorop.
Versie: Maart 2026 • PureMist.nl